2011年，双柏法院按照司法便民、利民、亲民的要求，立足法院工作实际，紧紧抓住人民群众反映强烈和关心的突出问题，以深入开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动、扎实推进“群众观点大讨论”活动为契机，全面落实司法为民的各项措施，取得了实实在在的成绩，人民群众满意度不断攀升。
完善便民措施，关注群众诉求。加大“立案窗口”建设力度，建立健全以“快捷、便利”为特色的司法利民、便民机制，努力实现立案接待便民化、预约开庭人性化、纠纷解决多样化。全年发放举证通知书、诉讼指南600余份。实施法院开放日制度、新闻发布制度，畅通民意沟通渠道，构建法院领导干部下基层联农户长效工作机制，组织干警深入乡镇、社区，体察民情，送法上门，为群众排忧解难。
落实司法救助，保障群众权益。积极加强与各级党委政府沟通、联络，争取资金支持，建立和完善便民、利民司法救助措施，确保司法救助制度落到实处。2011年，为经济确实困难的当事人减、免、缓交诉讼费7597元，为13名被告人指定了辩护律师，在法院环节杜绝了因当事人经济困难打不起官司的情形。加大对特困申请执行人的司法救助，针对部分执行案件被执行人无履行能力，而申请人生活特别困难的情况，为特困申请人提供救助资金5万元。
畅通信访渠道，回应群众呼声。把办理涉诉信访案件作为联系群众、倾听民意、为民解忧的重要途径，依法解决群众信访中反映的问题。认真做好集中清理涉诉信访积案工作，对当事人的投诉和来访，按照归口管理、分级负责的原则，实行领导包案、部门督办、责任到人、件件答复。坚持领导干部定期接访、法官带案下访、巡回接访，尽力把问题化解在基层。强化审判质量和作风，从源头上减少信访案件，构建涉诉信访工作长效机制，切实维护涉诉群众的合法利益。全年接待群众来访126人次，处理来信106件，办理涉诉信访案件4件，实现了信访案件调解率、信访办结率上升，信访率、老信访户下降的“二升二降”工作目标。
